本月佛山招商地产两个楼盘举办的客户体验日和入伙交付活动,都给到来的业主带来了耳目一新的惊喜。除了大家都喜欢的礼物包和抽奖活动,本次体验日和入伙交付的最大亮点,就是招商地产为业主带来的O2O服务。同样是O2O, 这个跟普通的不一样,招商地产是把业主从“线下”带到了“线上”(Offline to Online).

    

        业主刚到现场签到,热情的客服人员就为业主介绍了招商地产的物业服务App,并且让业主当场就能够试用起来。

   

智检_移动验房_移动质检_实测实量_工序管理_项目巡检_进度管理_图纸做法_物料检查_施工现场管理协作平台

       业主在学习使用物业服务的App    

         

        另外,招商地产也引入了智检的“移动验房APP”,有验房人员带着业主使用移动终端进行验房,通过标准化交房流程操作指引、一站式交房功能提升客户收房体验,对问题进行排查、整改、提高一次交房成功率。

    

        摒弃传统的笔纸验房模式,此次,招商地产验房工作人员使用了智检移动验房App,业主只需轻轻松松使用智能手机打开APP,在户型图上定位、拍照、点选检查项、描述问题点,就能够做好记录,还能够当场让业主在手机上签名完成交付。至于问题报告,手机一键同步后,全都在智检云平台自动生成,节约了大量的验房报告整理时间。而业主对验房结果的确认采取直接在手机上签名,业主看着也放心、省心,大大提升了成功交付率。规范化的操作流程让业主更加清晰的了解查验过程,杜绝了漏查错记现象的出现。同时,也便于相关主管领导实时在线监控,对交房进度、流程、后期改进都能及时跟进。

   

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            验房人员客户体验日和入伙交付,都使用了智检移动验房来为业主记录问题

      

        主导此次移动验房工作的佛山招商地产客服部门成少彬先生表示,“增强业主满意度,让业主放心收楼是我们一直追求的核心目标,服务App和智检的移动验房App, 从不同方面,都能够很好的帮助我们更好实现这个目标”。

     

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            佛山招商地产在公园1872和依云公馆,都使用了智检移动验房来为业主记录和管理问题整改全过程

     

智检2011年发布,已经有5年积累的集团巡检、工程管理和移动验房应用,服务超过了50家知名企业,帮助房产企业高效协调
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